ENVIO

Entendemos a ansiedade dos nossos consumidores em receber o pedido DOPA, mas também entendemos a decepção quando um pedido demora muito para chegar. Abaixo você encontra todas as informações relacionadas ao envio dos nossos pedidos. Em caso de qualquer dúvida, feedback ou sugestão, por favor nos mande uma mensagem. Queremos melhorar sempre.

 

TRANSPORTADORAS

Hoje utilizamos apenas os serviços dos Correios, que disponibilizam duas opções de envio: Sedex, para uma entrega mais rápida, e PAC, com frete mais econômico, mas prazo de entrega mais longo.

 

PRAZOS E REGIÕES

Oferecemos entrega para todos os municípios do Brasil.

O prazo para entrega depende do CEP do comprador em relação à nossa sede (em São Paulo capital), e varia de acordo com a transportadora escolhida.

Se o seu pedido for aprovado após as 14h (horário de Brasília), o prazo de entrega começará a ser contado a partir do próximo dia útil. Note que sábados, domingos e feriados não são considerados para contagem dos dias úteis. Pedidos realizados e aprovados durante o final de semana serão postados na segunda-feira.

 

POSTAGEM DO PEDIDO

Os pedidos confirmados até as 14h (de segunda a sexta-feira, horário de Brasília) serão postados no mesmo dia. Já os pedidos confirmados após esse horário serão postados no próximo dia útil.

 

ATRASOS E OUTRAS QUESTÕES

As empresas de entrega realizam três tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias seguidos. Se não houver ninguém disponível para receber, a encomenda será devolvida para nosso endereço. Se o seu pedido estiver atrasado, ou se houver qualquer outro problema, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora o motivo do atraso.