ENVIO

Entendemos a ansiedade dos nossos consumidores em receber o pedido DOPA, mas também entendemos a decepção quando um pedido demora muito para chegar. Abaixo você encontra todas as informações relacionadas ao envio dos nossos pedidos. 

 

TRANSPORTADORAS

  • Hoje utilizamos apenas os serviços dos Correios, que disponibilizam duas opções de envio: Sedex, para uma entrega mais rápida, e PAC, com frete mais econômico, mas prazo de entrega mais longo.

PRAZOS E REGIÕES

  • Oferecemos entrega para todos os municípios do Brasil. O prazo para entrega depende do CEP do comprador em relação à nossa sede (em São Paulo capital), e varia de acordo com a transportadora escolhida.
    Se o seu pedido for aprovado após as 14h (horário de Brasília), o prazo de entrega começará a ser contado a partir do próximo dia útil. Note que sábados, domingos e feriados não são considerados para contagem dos dias úteis. Pedidos realizados e aprovados durante o final de semana serão postados na segunda-feira. 

POSTAGEM DO PEDIDO

  • Os pedidos confirmados até as 14h (de segunda a sexta-feira, horário de Brasília) serão postados no mesmo dia. Já os pedidos confirmados após esse horário serão postados no próximo dia útil.

ATRASOS E OUTRAS QUESTÕES

  • As empresas de entrega realizam três tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias seguidos. Se não houver ninguém disponível para receber, a encomenda será devolvida para nosso endereço. Se o seu pedido estiver atrasado, ou se houver qualquer outro problema, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora o motivo do atraso.  

Em caso de qualquer dúvida, feedback ou sugestão, por favor nos mande uma mensagem no chat aqui do site ou em um dos emails: gcorona@seekdopa.com ou tsawaya@seekdopa.com. Queremos melhorar sempre.